Ζητήματα πρακτικής λειτουργίας των υπηρεσιών του Δήμου όπως είναι για παράδειγμα οι «φουσκωμένοι» λογαριασμοί ύδρευσης ή οι απλήρωτοι λογαριασμοί που αφήνουν οι μισθωτές για τους ιδιοκτήτες απασχολούν κατά κύριο λόγο τον Συμπαραστάτη του Δημότη και της επιχείρησης στο Δήμο Ιωαννιτών.

Το 2017 ήταν ουσιαστικά το πρώτο ολόκληρο έτος λειτουργίας του Συμπαραστάτη στο Δήμο Ιωαννιτών που εξελέγη και ανέλαβε τα καθήκοντά του το 2016.

Έτσι, ο κ. Πάνος είχε τη δυνατότητα ως Συμπαραστάτης να διακρίνει το πλαίσιο των αιτημάτων, με οποιαδήποτε μορφή έχουν, από τους πολίτες προς τον θεσμό. Όπως ανέφερε σε δηλώσεις του οι περισσότερες από τις υποθέσεις που έφτασαν στο Συμπαραστάτη επιλύθηκαν με την διαμεσολάβηση, υπάρχουν ωστόσο και άλλες που δεν αποτελούν αρμοδιότητα του Συμπαραστάτη και παραπέμφθηκαν.

Στα αξιοσημείωτα πάντως το γεγονός πως δεν καταγράφονται σε επίπεδο παραπόνων ζητήματα συμπεριφορών είτε για τους υπαλλήλους, είτε για τη λειτουργία των υπηρεσιών.

«Ο θεσμός γίνεται σταδιακά γνωστός και κυρίως οι πολίτες αποκτούν συνείδηση ότι μπορούν να απευθυνθούν στο Συμπαραστάτη και να βρουν το δίκιο τους», σημείωσε ο κ. Πάνος.

Επίκεινται θεσμικές αλλαγές

Πριν από δύο περίπου μήνες στα Γιάννενα βρέθηκε ο Συνήγορος του Πολίτη κ. Ποττάκης και στη συνέντευξη που είχε παραχωρήσει στο ITV και την «Ε» είχε επισημάνει την σύγχυση που παρατηρείται στις αρμοδιότητες του Συνηγόρου με τους Συμπαραστάτες των Δήμων και των Περιφερειών.

Όπως είχε σημειώσει, στο νομοσχέδιο που ετοιμάζει το υπουργείο Εσωτερικών για την αυτοδιοίκηση θα περιλαμβάνεται και η πρόβλεψη για την λειτουργία του θεσμού του Συμπαραστάτη υπό την «ομπρέλα» του Συνηγόρου.

Ο κ. Πάνος έκανε λόγο για «συντρέχουσες αρμοδιότητες» και όχι για σύγχυση αρμοδιοτήτων τονίζοντας όμως ότι οι τοπικοί Συμπαραστάτες έχουν μεγαλύτερη γνώση των τοπικών ζητημάτων.

«Εάν υπάρξει μία τέτοια αποκεντρωμένη υπηρεσία θα λειτουργεί με κατά τόπους γραφεία του Συνηγόρου. Η διαφορά όμως θα είναι ποιοτική, αφού οι τοπικοί Συμπαραστάτες έχουν ξεκάθαρη γνώση και των τοπικών συνθηκών και των ιδιαιτεροτήτων», κατέληξε.

Του ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥ ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΥ